Veelgestelde Vragen
Alles wat je moet weten over je ZEB-bestelling.
Wat is de levertijd van mijn bestelling?
Bestellingen die op werkdagen voor 22:00 uur worden geplaatst, worden meestal de volgende dag al bezorgd. Je ontvangt een Track & Trace-code zodra je pakket ons magazijn verlaat.
Kan ik mijn artikelen retourneren?
Ja, je kunt artikelen binnen 30 dagen na ontvangst retourneren. Dit kan gratis in een van onze ZEB-winkels of via een verzendpunt tegen een kleine vergoeding.
Welke betaalmethoden accepteren jullie?
Wij accepteren diverse betaalmethoden, waaronder iDEAL, Bancontact, creditcards (Visa, MasterCard) en achteraf betalen via Klarna.
Hoe bepaal ik de juiste maat?
Bij elk product vind je een specifieke maattabel. Mocht je twijfelen, dan raden we aan om je eigen maten op te meten en deze te vergelijken met de tabel voor de beste pasvorm.
Zijn de artikelen in de webshop ook beschikbaar in de fysieke winkels?
Grotendeels wel, maar de voorraad kan per winkel verschillen. Je kunt op de productpagina de winkelvoorraad controleren via de knop 'Beschikbaarheid in de winkel'.
Hoe kan ik contact opnemen met de klantenservice?
Onze klantenservice is bereikbaar via e-mail, telefoon en chat op werkdagen van 09:00 tot 17:00 uur. We streven ernaar om alle vragen binnen 24 uur te beantwoorden.